Politika privatnosti

Kada nam pošaljete upit za molerske radove, ostavljate nam nekoliko svojih podataka. Ovde piše koje tačno, zašto nam trebaju, koliko dugo ih čuvamo i šta u svakom trenutku možete da tražite od nas.

Pravilo koje stoji iza svega ostalog je jednostavno: podatke koristimo isključivo da bismo odgovorili na vaš upit i izašli na obilazak. Ništa više.

Koje podatke prikupljamo

Preko forme za upit na ovom sajtu prikupljamo:

• ime — da bismo znali kome se obraćamo
• broj telefona — jer se ponuda za molerske radove praktično uvek dogovara telefonom
• email adresu — opciono, samo ako je vi sami unesete
• poruku — opis posla koji vam treba, adresu ili naselje ako ga navedete

Ako nas pozovete telefonom, zabeležimo isto ono što biste upisali u formu — ime, broj i šta vam treba.

Ne tražimo i ne želimo da nam šaljete matični broj, brojeve dokumenata, podatke o platnim karticama niti bilo kakve druge osetljive podatke. Za dogovor o krečenju to nikada nije potrebno.

Zašto ih koristimo

Podaci iz upita koriste se za jednu jedinu svrhu: da vas kontaktiramo, dogovorimo obilazak i damo ponudu. Ako se posao dogovori, isti podaci nam služe da se dogovorimo oko termina i da vas obavestimo o toku radova.

Kada je posao završen, podatke zadržavamo još neko vreme radi garancije koju dajemo na izvedene radove — da bismo mogli da povežemo prijavu sa poslom koji smo radili.

Ono što ne radimo:

• ne šaljemo newsletter niti reklamne poruke
• ne zovemo vas kasnije sa ponudama ako ste jednom pitali za cenu
• ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmenjujemo vaše podatke sa trećim licima
• ne koristimo vaše podatke za profilisanje ni za automatsko odlučivanje

Kome su podaci dostupni

Podacima iz upita pristupaju samo osobe iz naše ekipe kojima su potrebni da bi zakazale obilazak i organizovale posao.

Podaci mogu tehnički prolaziti kroz usluge koje koristimo za rad sajta — hosting i sistem za slanje poruka sa forme. Ti pružaoci usluga podatke obrađuju isključivo u naše ime i nemaju pravo da ih koriste za svoje svrhe.

Podatke dajemo trećoj strani samo ako to od nas zatraži nadležni državni organ u zakonom propisanom postupku.

Kolačići i analitika

Sajt koristi tehničke kolačiće neophodne za osnovno funkcionisanje stranica i forme. Bez njih sajt ne bi radio ispravno.

Pored toga koristimo analitiku posećenosti — statistiku o tome koje stranice se čitaju, sa kog uređaja i preko kog izvora se dolazi. Ti podaci se gledaju zbirno i ne služe da bi se identifikovao pojedinačni posetilac.

Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača. Ako blokirate tehničke kolačiće, forma za upit možda neće raditi kako treba.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne rezultiraju poslom čuvamo kratko — onoliko koliko je potrebno da se prepiska i dogovor završe, a zatim ih brišemo.

Podatke vezane za izvedene radove čuvamo dok traje garantni rok i dok postoje obaveze koje iz posla proizlaze. Posle toga se brišu.

Vaša prava

U svakom trenutku možete da tražite:

• uvid — da vam kažemo koje vaše podatke imamo i odakle
• ispravku — ako je broj, ime ili bilo šta drugo pogrešno zapisano
• brisanje — da vaše podatke uklonimo iz naše evidencije
• ograničenje ili prigovor — da prestanemo da koristimo vaše podatke na određeni način

Zahtev nam uputite telefonom. Ne tražimo obrazloženje — dovoljno je da nam kažete šta želite, a mi ćemo postupiti bez odlaganja i potvrditi vam da je urađeno.

Ako smatrate da sa vašim podacima nismo postupili ispravno, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Kontakt povodom podataka

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom, kao i za zahtev za uvid ili brisanje, pozovite nas na 062 101 26 02, ponedeljak–subota od 07 do 20 časova.

Ova politika može biti dopunjena ako se promeni način na koji radimo sa upitima. Verzija koja stoji na ovoj strani je uvek važeća.